(41) 3039-2279 Central de Atendimento

Informações


Segurança


Modella Moda Íntima tem como um de seus principais valores, o compromisso de respeitar e preservar as informações de seus Usuários. Por isso, desenvolvemos esta Política de Privacidade (“Política”) para que você (“Usuário”) esteja ciente das informações e dados que coletamos. Ao fornecer informações pessoais ou navegar no site, o Usuário estará automaticamente concordando com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.

É Seguro Comprar na Modella Moda Íntima? Para proteger os dados dos Usuários, a Modella Moda Íntima conta com os principais sistemas de segurança: · Criptografia (SSL); · Proteção contra roubo de informações e clonagem de cartões. Além disso, possuímos o certificado de segurança SSL, uma das maiores empresas certificadoras do mundo.

Coleta de Informações:  Usuário fornece dados como: nome completo, CPF, endereço de email, sexo, data de nascimento, telefone, endereço para entrega de produtos, informações de cartão de crédito, entre outros. Essas informações são armazenadas pela Modella Moda Íntima com o objetivo de otimizar a experiência de compra pelo Usuário. Além dos dados cadastrais.

Uso e Compartilhamento de Informações: A Modella Moda Íntima considera todas as informações coletadas como confidenciais e as utiliza para proporcionar aos usuários uma excelente experiência de compra e navegação, bem como para aperfeiçoar e personalizar o acesso do Usuário no site da Modella Moda Íntima.

Exclusão das informações: O Usuário poderá solicitar a exclusão definitiva dos dados pessoais que tiver fornecido à Modella Moda Íntima, ao término da relação entre as partes, entrando em contato com o SAC. Ressalva-se, no entanto, que a Modella Moda Íntima respeitará o prazo legal mínimo de armazenamento de informações, conforme a Lei 12.965/2014.  Durante todo este processo, a Modella Moda Íntima trata as informações com o sigilo descrito nesta Política, ressaltando que estes dados são coletados de forma automatizada.

Alteração na Política de Privacidade: A Modella Moda Íntima reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política. Legislação aplicável. Esta Política é regida, interpretada e executada conforme as leis da República Federativa do Brasil. O Usuário consente, expressamente, com a competência deste juízo e renuncia à competência de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.


Garantia, Trocas e Devoluções


Termos e condições de uso:
Este Termo de Uso apresenta as Condições Gerais aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos por MODELLA MODA INTIMA LTDA., sociedade limitada, inscrita no CNPJ sob n.º 18.098.918/0001-80, doravante denominada Modella Moda Íntima o qual inclui a venda de roupas em lojas físicas e via e-commerce, no site www.loja.modellamodaintima.com.br.

Qualquer pessoa, legalmente capaz, denominada USUÁRIO, que utilize os serviços da Modella Moda Íntima, deve aceitar este Termo de Utilização, e todas as políticas e princípios que o regem. As informações sobre os produtos estarão organizadas no website www.loja.modellamodaintima.com.br de forma clara, precisa e em português, fazendo constar: Nome do Produto, Foto Ilustrativa, Valor do Produto, Descrição do Produto, bem como demais informações referentes ao produto ofertado. Os acessórios utilizados na produção das fotos não acompanham o item, a não ser que esteja expressamente mencionado na descrição do produto.

- Apesar de realizarmos controles e auditorias frequentes em nossos estoques, eventualmente algum item pode não ser localizado no depósito. Assim, infelizmente, ficamos impossibilitados de atender ao seu pedido, mesmo após a confirmação. Caso isso ocorra, você será informado por e-mail e poderá optar pela devolução/estorno do valor pago; escolher outro item de mesmo valor; ou ainda manter o valor em seu cadastro como crédito para uma próxima compra.

Após selecionar o(s) produto(s), o Participante deverá colocá-lo(s) no carrinho de compras e clicar no botão COMPRAR. Na tela de identificação, o Participante deverá fazer o login, caso já seja cliente, ou preencher o cadastro, caso seja sua primeira compra.

O Participante deve escolher a forma de pagamento e a forma de entrega para finalizar o pedido. A compra será efetivada somente quando os pedidos são aprovados e faturados. Em caso de cancelamento da compra em virtude de arrependimento, troca ou devolução, o valor a ser restituído será o mesmo do pagamento efetuado, já incluído o desconto.


Prazos e Formas de Envio


Informações do frete:

- O prazo de entrega do seu pedido pode variar de acordo com a sua localidade e a opção de frete escolhida.  As alternativas são: Correio via Sedex e PAC
- Seu pedido somente será liberado para faturamento após a confirmação dos seus dados e quando recebermos a aprovação do seu cartão de crédito ou pagamento da instituição financeira. Para facilitar, a cada etapa do andamento do seu pedido, você receberá um novo e-mail, com o status atualizado da sua compra. Caso prefira, você também pode acompanhar tudo através do site. Nossas entregas são realizadas de segunda à sexta-feira, das 8:30hs às 18hs, exceto feriados locais e nacionais. As entregas são realizadas pelos Correios. Não realizamos entregas programadas, por isso é necessário ter uma pessoa no endereço informado para que o pedido possa ser recebido. Além disso, as entregas não são realizadas em endereço diferente do informado no pedido. Estão autorizados a receber o pedido: porteiros, recepcionistas, secretárias e familiares. É necessário que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.

 

Despesas de Entrega:

- Os valores dos produtos não levam em conta o valor do frete, que é calculado de acordo com o local e a modalidade de entrega escolhida, no fechamento do pedido. O prazo de entrega começa a contar no dia útil seguinte a confirmação do seu pagamento. Consulte preços e prazos no momento da compra. As condições de frete podem variar conforme nossas promoções. Fique atento as nossas comunicações.

 

CNPJ: 18.098.918/0001-80